【お客様の声】インタビュー
| PROFILE |
Pura Vida様アイラッシュサロンとして独立して12年。既成メニューではなく、お客様に合わせたオーダーメイド施術を行い理想のまつ毛に仕上げます。 マンツーマンのため、アットホームでオシャレな個室サロンで人目を気にせずゆったりくつろぎながら施術を受けていただけます。 皆様に“今回が1番良い！”と思っていただけるように日々研究を重ねているので、まつげのことはなんでもお任せください！ |
| 店舗名 | Pura Vida |
| 地域 | 岡山県倉敷市 |
| 業種 | アイラッシュサロン |
| オープン | 2011年1月 |
| 導入時期 | 2024年1月 |
| 会員数 | 約160名（2025年10月時点） |
- Q.前回から約１年、アプリの活用状況は？ お客さんにアプリが浸透してきましたよー！ 来てくれた人にはお声掛けをして登録者数も徐々に増えています！ ポイントが貯まることやバースデー特典等お知らせが届くことをお伝えしたり、知り合いのパン屋さんにもショップカードを置いてもらっているのでそこからダウンロードしてくれているかもしれないです！
- Q.変わった点・変わらない点（こだわり） メッセージの配信をちょくちょく使っています！ 予約の空き状況だったり取り扱い商品についてとか、、今後は来店が離れてしまっている人に対してのメッセージを月1で送ろうと考えています！
- Q.特典の利用状況 バースデー特典を使う人が多くなってきました！ 次の誕生日までに使える「お会計10％OFF」のクーポンを出しています。 ポイントは皆さんけっこう貯められていて、一気に使う人が多い印象です！
- Q.プラストのサポートについて 分からないことがあったときは電話をさせていただくのですが、どのサポートの方が出てもめっちゃ感じが良いです！！ いつもありがとうございます！
- メンズにも来てほしいです！
- お客さんの旦那さんや彼氏さんとかにも紹介してもらいやすいようなサロンを目指して客層を広げていきたいですね！
- まつげだけでなく眉毛のこともやっていこうかなー。
- 私の父が眉毛の施術のモデルになってくれる予定なので、こんなに綺麗になるんだよーっていうビフォーアフターをアプリのメッセージで配信できたらいいなと思っています！
今後の展望について
導入事例 - Pura Vida様
