【お客様の声】インタビュー

１．前回の取材からの変化

電話で営業さんの話を聞いて、他と差別化だったり、ご新規様というよりはリピーターさんを増やしたいなと思い、家族からの後押しもあり導入を 決めました。 以前の取材から比べてもアプリ会員数は着々と増えています。ありがたいですね。

２．ポイント・クーポンについて

ご来店されたお客様にはアプリを貯めていただくようにしており、ポイント特典も用意しています。 20％OFF の特典なので複数回リピートしてご来店して使ってくださる方もいらっしゃいますよ。 クーポンに関しては9 月13 日で2 周年を迎えたので、周年記念のクーポンを配信していて、皆さんに使っていただけています。 今後他の内容のクーポンも配信していけたらいいですね。

３．サポートについて

正直サポート体制には本当にびっくりしています。 営業会社は商材を売ったら終わりみたいなイメージが勝手にあったので、ここまで定期的に手厚くサポートしてくれて本当に有難いし、嬉しい限りです。 今後も引き続き丁寧なサポートをお願いします！

４．導入してみての感想

アプリに関してはクーポンやポイント機能を主に使っている状態なので今後は他の機能も活用していきたいですね。 サポート体制も本当に助かっていますし、一番導入してよかったなと思える部分です。

今後の展望について

現在クッキーのテイクアウトのみ販売しているので、移転をした際はカフェも併設して開けたらいいなと思います。