【お客様の声】インタビュー

１．前回の取材からの変化

現在は会員様も140 名ほどになりました。少しずつではありますが、現在もアプリをご登録してくださる方が増えていますよ。会員数だけが増えても意味がないと思っているので、本当に当店やお酒にご興味を持っていただいている方にお声掛けをしています。

２．クーポンについて

アプリをダウンロードしてくださった方にはサイダーをプレゼントというクーポンを作成しています。少しずつご利用してくださる方が増えてきました。クーポンはあまり作成していないのですが、天山酒造様のキャンペーンをおこなう際には作成してみようと思っています！

３．ポイントについて

ポイント特典はお客様のお好みに合わせられるようたくさんご用意していますよ。たまに内容を変更することもあります。お買い物をされた方は毎回ポイントを貯めてくださっていますが、もしかしたらポイントが貯まっていることを忘れている方がいるかもしれないので、今後はお客様が所有しているポイントについてもメッセージでお知らせしてみようと思います。

４．メッセージについて

新作が入荷した際には手動でメッセージを作成してお送りするようにしています。日本酒に関するメッセージのときは日本酒が好きな方を絞り込んで送れるので便利です。当店でメインで扱っている天山酒造様が今年で150 周年なので、キャンペーンをおこなう予定です。キャンペーン予告のメッセージも先ほどお送りしました！これを見てご来店される方が増えると嬉しいですね。

5．サポートについて

定期的にご連絡していただいてありがとうございます。契約したらそのまま放置という会社も多いなかで、こうやって気にかけてもらえるのは嬉しいです。しっかり見ていただけているんだなと感じます。これからもよろしくお願いいたします！

今後の展望について

小城からお酒の魅力を今後も発信することで、お酒を楽しむ方が増えてほしいです！ また、当店を目的に小城を訪れる方が増えると良いなと思います。