【お客様の声】インタビュー

お客様の9 割がアプリ予約を使ってくれています

Q.前回の取材からの変化はありますか？

お店としては好調で、仙台に新しく二号店を出すことになりました。

アプリは母数的にはまだまだ増やしていきたいので、二号店のオープンもふまえてこれから更に活用していきたいです。

Q. 各種特典の利用状況・お客様の反響は？

予約管理がメインです！お客様の9 割がアプリ予約を使ってくれています。

お声がけをすれば基本的には皆さん入れてくれますね。

操作も機能もシンプルなので、不明点もなく使ってくれていると思います。

Q. 今後やっていきたいこと、使いたい機能など

オンライン予約機能はアプリをダウンロードしていなくても予約が出来るので、SNS やLP などに導線として貼って、新規の予約もアプリの管理画面で予約管理ができるようにしていきたいです。

Q. お店の変わった点、変わらないこだわりなど

パーソナルトレーニングからスタートしていますが、お客様が悩んでいることはただトレーニングを教えるだけでは改善できないのでセミパーソナルやピラティスなど、お客様に合わせてトータルサポートしていきたいです！

更なる目標・展望について

宮城県で一番のジムになることが目標です。

仙台から宮城全域に広めていきたいと思います。

そしてアプリもこれからもっと有効的に使っていきたいです。