成功事例インタビュー

予約はシンプルで使いやすいとどの年代からも好評です

Ｑ. ご導入頂いたきっかけは？

今までは手作りのカードで次回予約を取ってもらっていたのですが今の時代は紙ベースで管理するお店もお客様も少ないですしオンラインで予約管理ができるのが魅力的でアプリの導入を決めました！

Ｑ. お客様にアプリをご案内する時のアナウンス

入会いただいたら、「次回からはアプリで予約してくださいね」と当たり前のようにご案内してダウンロードしていただいています。

それもあって皆さん抵抗なくアプリを入れてくれますね！

Q. お客様の満足度について

予約システムが分かりやすく簡単だと好評です。

アプリ内でキャンセルもできますし、お客様はめちゃくちゃ使ってくれていて喜んでくれるのでお店としても嬉しいです。

Ｑ. 今後使っていきたい機能など

回数券のEC サイトをもっと広めていきたくて、それをアプリのメッセージで宣伝していきたいと思っています。

メッセージ機能はお客様に直接届くので、お店の宣伝は積極的にしていきたいです。

Q. ご導入いただいた感想

何よりお客様の評判がいいので助かっています！

お客様の声がお店にとっては一番なので、予約も含めて喜んでくれて嬉しいです。

導入してよかったと思います。

今後の展望について

ありがたいことにお店が上手く行っていて予約が取れなくなって来ているのですがトレーニングする部屋には空きがあるので、スタッフを入れるか2 店舗展開なども視野に入れています。

その際はアプリで2 店舗目も設定していこうと思います！