【お客様の声】インタビュー
| PROFILE |
合同会社Bright様名古屋大学の最寄り駅である本山駅から徒歩数分の好立地にあるゲームとお酒が楽しめるゲームバー。幅広い年代で楽しまれているボードゲームが常時100種類以上完備！ みんなでワイワイゲームを楽しむも良し、バーでしっとりとお酒を楽しむも良し、色々な楽しみ方ができます。 オープンされてから、お客様から譲られた漫画やぬいぐるみが多数お出迎え！ 既に100回以上来店の常連さんもちらほらいらっしゃるとか。 アプリでも会員ランクで特別感を演出されています！ |
| 店舗名 | 合同会社Bright |
| 地域 | 愛知県名古屋市 |
| 業種 | ゲームバー |
| オープン | 2019年10月 |
| 導入時期 | 2019年12月 |
| 会員数 | 約630名（2025年5月時点） |
- アプリの会員数の増加状況とリピートについて 初年度は一気に約300人の方が登録してくださり、最近だと月2、3人くらい登録してくださってます。 こっちから推すことが少なかったんで〜。 今は興味がありそうな人にプッシュするっていうスタンスに変えたんですよ。 お会計するところに会員募集のポップを置いてるので、それを見た方が「こんなのあるんですね！」という風にリアクションされたらプッシュするようにしています！ リピート率は結構高いです！
- ポイント・クーポンの利用者数 ポイントの特典は、月平均15人ほど、多い時だと20人くらいの方が利用されています！ ポ1来店10ポイント付与で、特典は4つ用意しています。総数でいうと30ポイントの特典（お会計200円OFForミニミックスナッツサービス）が一番多いですかね。 ポ一人めちゃくちゃ使う人がいるんですよ（笑） ポイントランクを設けていて、一番上のランクだとポイント付与率が1.5倍で、2回に1回は30ポイントの特典が使えちゃいます（笑） ポ幅広い人が利用するっていうは100ポイントの特典（お会計1,000円OFF）ですね！ ポ最上位の300ポイントの特典（飲み放題(アルコール有)無制限プランサービス）も使われる方も全然います！！
- アプリを通しての良かった出来事 誕生日前に送られるメッセージが良かったですね！ 仲良くなった常連さんが誕生日のクーポンを使ってくれるんですけど、「誕生日いつですか？」っていう話をした時に1ヶ月先とかだったら「じゃあプレート用意しておきますよ〜！」といった感じでコミュニケーションツールにもなるし、話の引き出しになるので結構大きかったですね！ 20人くらいのお客様が集まってお祝いをしたことあります！ たくさん来てくださる常連さんに還元できるのもアプリ良いところですね。
- 現状はまだ到達していないですし、来てくれていたお客様が転勤してしまうっていうケースが最近特に多いので、そこも補っていけるようにもっと集客に力をいれて頑張っていきたいです！
今後の展望について
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平行して使っている某予約システムを辞めて、いずれはアプリ一本でやっていけたらいいなと思ってます。
売上に関しては、月平均で150万円を目指したいです！
導入事例 - 合同会社Bright様
