【お客様の声】インタビュー

１．導入のきっかけ

お店を開くことになり、集客面や顧客管理をどのようにしていこうと考えていた時にお声掛けいただいたのがきっかけです。

２．お声掛けについて

別の予約サイトも現在導入していますがゆくゆくは卒業するつもりなので、新規で来店いただいたお客様には次回以降のご予約はアプリからお願いしますとお伝えし、作ってもらっているQRコード付きのPOPでインストールのお声掛けをしています。

アプリ入れてもらうのが当たり前みたいな感覚でお伝えしていますね（笑）

３．ポイント・クーポンについて

お客様にも喜んでいただいている機能の一つです。来店いただいた会員さんにはフェリカ端末でポイントを貯めていただくようにしています。特典も複数ご用意しており、お客様のタイミングでご利用いただけます。

４．予約について

1番活用している機能です。24時間お客様のタイミングでご予約がとってもらえるのは本当に便利だと思います。

また、お店側での管理もやりやすく、その日の予約状況やタイムテーブルが一目でわかるので把握しやすいですね。

今後の展望について