【お客様の声】インタビュー

１．導入のきっかけ

導入のきっかけは、クーポンやポイントの機能がアプリで一括で使えるという点がとてもいいと思い導入を決めました。 紙でポイントカードなどを作ると、無くしてしまったり忘れてしまうこともありますし、都度印刷をしたりしないといけなくなるので、データで全て管理ができるのは便利だと思います。

２．お声掛けについて

各テーブルにアプリがダウンロードできる QR コードが載った POP を置いているので、待ち時間などにお客様の方から入れていただいていますね。 その POP にポイント特典も載せているので、お客様の方から入れていただけることが多いでよ。

３．サポートについて

何かわからないことなどがあった際は、すぐに対応してくれてとても助かっています。 対応も早く丁寧に説明していただけるのでとてもありがたいです。

４．ポイントについて

レジの横にポイントが貯まる QR コードを載せた POPを置いているので、お会計の際にお声掛けをして、ポイントを貯めていただいています。 ポイントが貯まったらお客様の方から使っていいですか？と言って特典を使われる方が多いですね。

5．クーポンについて

アプリを登録したら使えるクーポンを多数設定しているので、アプリダウンロードのきっかけにもなっていると思います。 定期的に使えるクーポンがあると、お客様もアプリを気にしてくれたり、クーポンがきっかけで来てくれる方もいると思うので、定期的にクーポンは作成しています。

今後の展望について

新規の方はまだまだ増やしたいと思っています。 並行してリピーターの方も増やしていきたいので、さらにアプリを活用していきたいです！