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【お客様の声】インタビュー

PROFILE

ASOBi ばー様

当店はリーズナブルな料金でダーツやカラオケが楽しめるカジュアルバーです。明るい女性オーナーが一人でやっているので、アットホーム感もあり、安心して気軽に立ち寄ることができます。
店舗名ASOBi ばー
地域広島県福山市
業種バー
オープン2024 年6 月
導入時期2024 年10 月
会員数203 人(2025 年1 月時点 )

ポイント機能で次のご来店に繋げる

1.導入のきっかけ
アプリ導入することでお客様にアプリ入れてもらって、登録していただいたときにポイントだったりで還元できるので、その点で一回きりのご来店ではなく、定期的に通ってもらうきっかけに繋がればと思い導入を決めました。
2.ポイントについて
ご来店されたお客様には必ず貯めていただくようにお声掛けはしています。常連さんとかは自らやっていただけますね。ポイントと交換できる特典を作っているので、細かく使うよりは多くポイントを貯めてから一気に使いたいお客様の方が多いイメージですね。
3.メッセージについて
バースデイのメッセージが自動的に送られる設定になっているので、そのメッセージと一緒に1,000 円割引のクーポンも付与しています。メッセージを見せて使いたいと言われる方が結構いらっしゃるので、しっかりアプリ内のメッセージも見ていただけてるのだと思います。
4.GPS 配信について
アプリを登録しているお客様がお店の近くにいるときにメッセージを送れる機能は魅力的だと思います。メッセージを送ることでお店を思い出してもらうきっかけに繫がると思うのでとてもいいですよね。まだ導入してあまり月日が経っていないので、ちゃんと使えてないのですが、今後使っていきたいと思っています!
5.サポートについて
今くらいの連絡頻度で大丈夫です!今後もよろしくお願いします。
6.導入してみての感想
アプリ内に色々な機能があって、ご来店のお客様には話のネタにもなっていますね。ポイントの機能によって次のご来店に繫がってる実感があるので、リピーター対策にもなっていると思います!
今後の展望について
今のお客様と一緒に年を重ねていけたら嬉しいと思います!
導入事例 - ASOBi ばー様
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