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【お客様の声】インタビュー

PROFILE

炭火焼鳥えくぼ様

当店の名物は、何と言っても厳選された宮崎県産の鶏肉を使用した炭火串焼きです。
お酒の種類も豊富に取り揃えており、お料理に合うお酒をご提供いたします。
店内はカウンター席、個室もございますので、おひとり様からご家族、団体様までお楽しみいただけます。楽しい思い出にぜひご利用ください。
店舗名炭火焼鳥えくぼ
地域宮崎県都城市
業種居酒屋
オープン2023年3月
導入時期2023年3月
会員数約420人(2025年1月時点 )
ずっとお客様が増えている感覚があります!
1.前回の取材からの変化
現在は会員様も400 名を超えました。 お店としては大きな変化はないですが、リピーター様は変わらずアプリを使い続けてくださっていますね。去年取材していただいたときは会員数が200 名程度だったと思うので、新規の方がそれだけ増えたというのは嬉しいです!
2.お声掛けについて
お声掛けも引き続きおこなっていますよ。「アプリもやっているので良かったらご登録お願いします」という感じでお伝えしています。ほとんどの方がダウンロードしてくださっていますが、特にポイント機能などが刺さった方は継続して使ってくださる印象です。
3.サポートについて
良いと思います!定期的に連絡をくださるので助かっています。 契約したらほったらかしにされる会社も多いなかで、しっかりサポートしていただけているのでありがたいです。
4.クーポン・メッセージについて
毎月限定のクーポンを作成しているので、それに合わせて月に1 回はメッセージでお知らせもしています。メッセージでクーポンを知って、来店されるきっかけになっていれば良いなと思います。お誕生日には特典付きのメッセージが自動で送られるので、これを見て来てくださる方も多いですね。特別感があるので好評です。
5.ポイントについて
ポイントは皆さん貯めてくださっていますね。1 回の来店で10 ポイント貯まるので、いくつか特典を用意しています。特典内容はあまり変えずにやっていますね。100 ポイントで飲み放題が無料になるので、ここまで貯められる方が多いみたいです。飲み放題無料は大きい特典なので、常連さんに喜んでいただけています!
今後の展望について
今後もお店のファンを増やして、いつかは店舗展開を目指したいです!
導入事例 - 炭火焼鳥えくぼ様
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