成功事例インタビュー

PROFILE |
FLOT 様茨城県古河市の閑静な住宅街に佇むプライベートサロン。おしゃれな店内であなただけの特別な時間とヘアスタイルを演出します。 ヘアメニューだけではなくラッシュリフトも展開! オーナーの確かな技術と人柄で、地元の方々から愛されるヘアサロンです♪ |
店舗名 | FLOT |
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地域 | 茨城県古河市 |
業種 | 美容院 |
オープン | 2020 年4 月 |
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導入時期 | 2020 年5 月 |
会員数 | 約330 人(2025 年1月時点) |
予約機能はお客様もお店もとっても満足しています!
- Q. ご導入頂いたきっかけは?
- 割引はお店のやり方に合わなかったので、新規媒体やポータルサイトをやるつもりはなくてでも予約機能は欲しかったんですよね。
- オープン当初から元々お客様がいたので、その方々が気軽に予約できるツールはないかなと探していた時にお声がけいただいてお店にも合っているなと感じたので導入を決めました。
- Q. 登録をお客様に促すアナウンス
- 作っていただいたカードのQR コードを読み取って、アプリをダウンロードしていただいてます。
- Instagram でも告知しているので、そこからお客様が自主的にダウンロードして新規でご予約いただくこともあります!
- Q. 各種特典の利用状況、お客様の反響は?
- すごい便利だねって好感触です!
- うちは女性がメインなので、予約だけではなくポイント機能も皆さん喜んでくださってて積極的にポイントを貯めてくれていますよ。
- Q. プラストのサポートについて
- 今となってはある程度自分で解決できるので、サポートしていただく機会も少ないですがそれこそ導入当初はすごく頼ってましたね。
- 分からないことがあったらすぐ電話で対応してくれるのでスムーズでありがたいです!
- Q. ご導入の感想
- 操作もシンプルで使いやすいし、新年やお休みのメッセージを配信したりもできるのでとても便利で重宝しています。
- 特に予約ですね!これはオープン当初から求めていた機能なので、私もお客様も満足しています。
今後の目標・展望など
- 今まで通り、現状維持で続けられたら嬉しいです。
- 接客、技術面だけでなく、空間作りもこだわって他のお店にはない特別な時間をお客様に提供できたらと思います。
導入事例(ホームページ制作) - FLOT 様