【お客様の声】インタビュー
| PROFILE |
プライベートサロンSHE.M様
店内は白を基調とした落ち着いた雰囲気です。完全予約制のプライベート空間なので、周りを気にすることなく施術に専念できます。また、施術前には丁寧なカウンセリングを実施します。一人ひとりのお悩みと丁寧に向き合います。 |
| 店舗名 | プライベートサロンSHE.M |
| 地域 | 宮崎県日南市 |
| 業種 | 脱毛・フェイシャルサロン |
| オープン | 2023 年9 月 |
| 導入時期 | 2023 年9 月 |
| 会員数 | 約110 人（2024 年12 月時点） |
今では7 割以上の方がアプリから予約してくださっています
- １．お声掛けについて
- ご来店された方には必ずお声掛けをしているので、ほとんどの方がアプリを登録してくださっている印象です。お友達からの紹介や、Instagram に貼っているリンクから登録してくださる方も多いようなので、初回のご来店前から会員になっている場合もありますね。会員数は100 名を超えたので、今後も増えていくと良いなと思います！
- ２．ポイントについて
- ポイントは皆さん貯めてくださっていますね。1 回の来店で10 ポイント貯まって、150 ポイントで全メニューの中からお好きなメニューが50％OFFになる特典をご用意しています。皆さんこの特典を目指して貯めてくださっているようです。リピーター様の獲得につながっていると感じます。
- ３．メッセージについて
- お客様のお誕生日に自動でメッセージが送られるのは良いですよね。全メニュー30％OFF になる特典をつけているので、メッセージを見て来てくださる方も多いです。手動のメッセージはあまり送ったことがないので今後はクーポンのお知らせなどをするときに活用していきたいです！
- ４．クーポンについて
- クーポンはあまり作っていなかったのですが、先ほど遠隔サポートをしていただいたときに12 月限定クーポンをつくってみたので反響が楽しみです！先着10 名様限定のクーポンにしたので、クーポンをGET してこの機会に来ていただけると嬉しいですね。今後も期間限定などのクーポンをつくってみようと思います。
- 5．サポートについて
- いつもありがとうございます。サポート体制には満足していますよ。分からないところは丁寧に教えてもらえるので助かっています。もっとアプリを活用していけたらと思っているので、今後もよろしくお願いしますね。
今後の展望について
- 今のところは店舗展開は考えておりませんが、地域の方々に愛されるお店であり続けたいです！
