成功事例インタビュー

アプリのおかげでお客様が喜んでくれる

Ｑ. 前回の取材からその後のご活用について

ポイントが主に使っています！

うちは男性客のみですが、男性のお客様でも積極的にやってくれますね。

始めて来店されたお客様には、ポイントが貯まるので～って案内してます。

貯まったポイントは店販品と交換できるので、それがいいみたいですね。

Ｑ. よくご利用いただく機能は？

基本はポイントがメインです！

バースデー特典も設定していて、それを楽しみに来てくださる方もいますね。

Q. 今後やっていきたいこと、使いたい機能など

皆さん満足して使ってくれているので、今の設定のままで十分なのですが強いて言えばバースデー特典を一新したいです。

今はポイントプレゼントにしていて、管理画面から追加するのが大変な時もあるのでその場で使える特典とかに出来たらいいですね！

Ｑ. 改めて、アプリご導入の感想

うちは基本的にポイントカード代わりに使っているのですが、お客様が喜んでくれるからアプリがあってよかったなと思います。

これからもいつも来てくれるお客様への還元として使っていきたいですね！

◆ポイント特典

2 ポイント：束感、流れなど簡単につくれるコーム( 櫛) です！

6 ポイント：ROTALY おすすめの冷やしシャンプーor クールシャンプープレゼント！

8 ポイント：ROTALY おすすめのスタイリング剤プレゼント☆

16 ポイント：ROTALY おすすめの高級シャンプーNONA シャンプープレゼント☆

16 ポイント：高級薬用トニック　養毛、ふけ、かゆみなどに

更なる展望

ひたすら現状維持です！

新規は月平均10 人、リピーターが9 割とキャパもMAX まで近づいてきているのでこれからも地域密着で、地元のお客様に来ていただけたらいいですね。