【お客様の声】インタビュー

アットホームでオシャレな鍼灸治療院

Q．前回から約4年、アプリの活用状況は？

ご新規様以外はほとんどアプリから予約をいれていただいています！ 移転するというのもあってバタバタしていたので、ここ最近正直活用があまりできていなかったですが、やっと落ち着いて来たので、しっかり本腰をいれてやっていこうかなと思ってます！

Q．前回と変わった点・変わらない点（こだわり）は？

導入時期からは使い方等特に変わってないですね。 予約をメインで使っていただいています。 お店のこだわりとしては、お客様が来やすいようなアットホームな感じを一番大事にしている点ですね。

Q．特典の利用状況は？

特典はけっこう皆様使わずに貯められてますね。 MAXまで貯めて最後どっかーんて使われる人が多いです！ 人によっては「これを貯めるために来ている」と、冗談かもしれないですが言ってくださるので、来店のきっかけにもなっていて嬉しいですね。 バースデーのクーポン「お会計30％OFF」も使われる方いらっしゃいます！

来店ポイント：1ポイント 5ポイント・・・お会計10％OFF！ 10ポイント・・・お会計30％OFF！ 20ポイント・・・8,000円以下のメニューをサービス！！！ 30ポイント・・・施術券1万円分プレゼント！！（※詳しくはスタッフまで）

Q．サポートについて

アプリでわからないことがあったときに何度かお電話させていただいて、サポートを受けたことはあります！ すぐ対応してくれるので助かっています！

今後の展望について

今は子供も増えて家族優先の生活になっていて、ここ数年フェイシャルの方をやれていないので、もうちょっと落ち着いたらそれも復活させて、まずは以前のかたちに戻したいというのが一番ですね！ アプリに関してもメッセージ配信だったり、インスタ投稿してくれたら〇円OFF等SNS繋がりもやっていきたいと思います。 あとは、妻がピアス販売やネイルサロンも始めたいと考えていて、ゆくゆくはそちらもオープンできたらいいなと思っています！ 以前からやりたかったよもぎ蒸しもいつかは・・・！