【お客様の声】インタビュー

ご来店前に既にアプリを入れてくれてるお客様もいます

Q. ご登録のアナウンス方法は？

SNS やホームページにアプリのリンクをはっているのでそこからきていただくお客様が多いですかね。

そのおかげかご来店していただいた時に既にアプリを入れてくださっているお客様もいらっしゃいます。

無理におすすめするわけではないですけどお声がけもしています。

Q. 活用について

不定期ですがメッセージ機能やポップアップ機能を活用していて何かキャンペーンがあった時やお店で取り扱っているおすすめしたい商品がある時の宣伝として使用しています！

Q. よくご利用いただく機能について

主に予約機能を使っています。

理由があってアプリを登録していないお客様でも顧客カルテとして使用して管理もできるのでありがたいです。

その他にもポイント特典・バースデーメッセージの特典も利用していてバースデーメッセージの特典は新規の方よりも毎月来てくださるお客様のサービスとして使用しています。

◆ポイント特典

100 ポイント：10％OFF

今後の展望について

今はリピーターの方がメインで新規のお客様は紹介の方がたまにいらっしゃるくらいなので今後は新規のお客様を増やしていきたいですね。

そのためにはSNS をもっと駆使して使用し、アプリのお客様を増やしていけるように頑張ります。