【お客様の声】インタビュー

アプリでお得にお店に通ってもらう

１．導入のきっかけ

最初にお電話でアプリのお話しを聞いて、お店でポイントカードみたいなものを作ろうと考えていたタイミングだったので、アプリでポイント機能が使えると聞いて興味を持ちました。 詳しく聞くとポイント機能以外にもクーポンやメッセージなど様々な機能が使えると聞いて導入しようと思いました。

２．お声掛けについて

レジの横にアプリがダウンロード出来る QR コードを載せた POP を置いているのでそこからアプリをダウンロードしていただいています。お客様の方から声を掛けてもらえることもありますね。 うちのお店では注文をいただいてから魚を捌くので少し時間がかかるのですが、その間にアプリを登録していただいています。

３．メッセージについて

お誕生日に自動でメッセージを送るように設定しているのですが、一緒に特典も付けているので使いたいと言ってくれる方も多くいらっしゃいますね。

４．予約について

ポイントは常連の方には特に好評で、お客様から貯めて使っていただいています。 ポイント特典に割引やミニ海鮮丼プレゼントを設定しているので、貯めた特典を使ってまた商品を買っていただけているので、お客様にとってもお得に通っていただけていると思います。

5．クーポンについて

クーポンは雨の日クーポンがよく使われていますね。 雨の日などお客様が減りがちな時にクーポンを見て通ってくれるととてもありがたいですね。

5．クーポンについて

クーポンは雨の日クーポンがよく使われていますね。 雨の日などお客様が減りがちな時にクーポンを見て通ってくれるととてもありがたいですね。

今後の展望について

もう少し知名度も上げたいのでアプリや Instagram で 色々告知をしながらお客様を増やしていきたいと思います！