成功事例インタビュー

使いたい機能が揃っていて他店との差別化が魅力的

Ｑ. ご導入頂いたきっかけは？

顧客管理、予約管理、ポイント機能と美容院に必要な機能が一つのシステムで使える事とアプリ自体に興味があり周辺のお店との差別化などもしたかったので導入しました。

Ｑ. ご登録のアナウンスについて

予約の話がメインで当店の予約はこちらのアプリからになりますってお話ししています。

導入のきっかけでもあるので予約に関してはできるだけアプリでやっていただいています。

Q. お客様の反応は？

予約の画面が見やすくて操作が簡単という声もいただいたり、反応はだいぶ良いと思います。

ポイントの特典やバースデー特典もあるので、ポイントが貯まった方やバースデーメッセージが届いた方は嬉しそうにしてくれています。

Ｑ. 管理画面の操作感は？

主に予約の画面を見ていることが多いのですが、以前使ったことがある予約のシステムと似ていたこともあり、慣れやすかったですし、使いやすく感じます。

予約以外の部分も大体ここかなって感覚でやってみるとできるので全体的に簡単に操作できる管理画面だと思います。

Ｑ. サポートついて

最初の方は何回か連絡したんですが、説明もわかりやすくておかげさまで操作に関してはだいぶ覚えました。

時々お電話いただいて大丈夫ですかって心配してくれるのでうれしく思いました。

導入後の感想

美容院に必要な機能がアプリ一つで大体使えるので導入して良かったですし、他の美容院にもおすすめしたいですね。

予約の管理などは必須でシステムによって使いやすさが変わるのでこちらの予約システムは管理画面もお客さんも使いやすいのでとても良いです。