【お客様の声】インタビュー

一人ひとりの本来持つ美しさを最大限に引き出すデザインをご提案

１．バースデーメッセージについて

バースデーメッセージに関しては、自動的にお客様に送られる仕組みになっているので便利ですね。メッセージと一緒に500 円OFF のバースデークーポンも配信しているのですが、お客様から使いたいと仰っていただけます。ちゃんとメッセージを見ていただけてるのだと実感しますね。今後も使って頂けると嬉しいです。

２．クーポンについて

クーポンに関しては、お友達紹介した方、された方、両方にお会計から10％OFF クーポンを配信しております。クーポンによってお友達紹介された方が来店していただくきっかけに繋がっていると思います。新規のお客様も増えていくといいですね。

３．ポイントについて

当店では1 来店で1 ポイント付与しているのですが、来店したお客様には貯めていただけていますね。交換特典では5 ポイントで500 円割引、10 ポイントで1,000円割引を作っているのですが、どちらも同じくらい使われる方が多い印象です。割引の特典なので誰でも気軽に使ってもらえやすいですね。

４．予約機能について

アプリをインストールしてくださっているお客様はアプリから予約してもらってます。他媒体の予約サイトも使用しているため、仮予約方式でお客様から予約が入ってもこちらの方で予約が被らないように管理が出来るので便利ですね。予約が入ったときにお客様の情報もカルテで見ることができるので、前回どのような施術を受けているのか確認するようにしています。

今後の展望について

様々な年齢層の方にご満足していただけるようなサロンを目指します！