【お客様の声】インタビュー

PROFILE |
鍼灸マッサージ こうちゃん様しっかりと患者様の症状をお聞きし鍼灸・指圧マッサージ・骨盤調整・超音波治療など多方面から、痛みの緩和、コリの緩和をおこなっております。お帰りの際には笑顔になれるよう、丁寧に治療させていただきます。 |
店舗名 | 鍼灸マッサージ こうちゃん |
地域 | 愛媛県松山市 |
業種 | 鍼灸院 |
オープン | 2021年4月 |
導入時期 | 2021年5月 |
会員数 | 約157人 |
一軒家の一部を使った隠れ家的アットホームな治療院です。
- 1.導入のきっかけ
- ちょうどアプリが欲しいと思っていたからです。 あとは、予約の管理がしやすいところですね! 自分のスケジュールも管理しやすいので、導入のさらなる決め手になりました!
- 2.お声がけについて
- 名刺にアプリのQR コードを入れているので、お渡しするときにお声がけしています。
- プライベートでお会いした方に名刺を渡すこともあるので、アプリの登録がきっかけで来店してくださった方もいます!
- 3.ポイントについて
- ちょっと恥ずかしいんですけど、ユニークな特典も用意してみています(笑) 100 ポイント貯めて、3,000 円OFF のポイント交換をされる方が1番多いですね。
- リピーターにもつながっているように感じます。
- 4.予約について
- 出先で予約の電話を受けたときにも、スマホで管理画面を確認できるので助かっています。 今はアプリからと電話からの予約が半々くらいですが、アプリの登録者数が増えてきて、少しずつアプリからの予約が増えてきていますね。
- 5.メッセージについて
- 急な休みの日や、お客様が少ない日にはメッセージを送るようにしています。 バースデーメッセージも送るようにしていて、1,000 円OFF クーポンをつけています。 今は正直、メッセージを見て来てくださるお客様は少ないですが、これから増えていくといいなと思っています。
今後の目標・更なる展望について
- 今は自宅でやっていますが、いつかは店舗を出せたらと思っています。 仕事もプライベートも楽しみながら、自分のペースでこれからも頑張っていきたいです!
導入事例 - 鍼灸マッサージ こうちゃん様