【お客様の声】インタビュー
PROFILE |
Hair&Spa Laf 様完全マンツーマン施術のプライベートサロン。お客様のライフスタイルを考え、スタイリングしやすく流行を取り入れたスタイルをご提案いたします。 癒しの空間でリラックスしてお過ごしいただけます! |
店舗名 | Hair&Spa Laf |
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地域 | 山梨県甲府市 |
業種 | 美容室 |
オープン | 2022 年8 月 |
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導入時期 | 2022 年11 月 |
会員数 | 約240 人(2023 年12 月時点) |
お客様の反応もいいし、導入してよかった
- Q.ご導入頂いたきっかけは?
- 元々はネット予約をやりたいと考えていて情報サイトとかLINEでやるか考えてたんですけど、そのタイミングでご連絡をいただいて店舗のアプリって選択肢も初めて聞いて面白いなと思って導入を決めました!
- Q. ご登録のアナウンスについて
- 作っていただいたPOPをカウンターや施術席に置いているのでこちらからお声がけをしなくてもダウンロードしてくれる方もいらっしゃいますね。 カウンセリングの際やカットなど施術をしてる時にお声がけすることが多いです。
- ◆ポイント特典
- 5 ポイント特典 ヘアトリートメントor ハンドクリームプレゼント!
- 10 ポイント特典 お会計より1,000 円OFF!!
- 20 ポイント特典 プレミアムトリートメント無料サービス!!
- Q. 各種特典の利用状況、お客様の反響は?
- お客様からの反応はかなりいいですね! みなさん予約だったり使いやすいって言ってくださり、 アプリから予約してくれます。
- Q. 活用について
- 1 番はやっぱり予約ですね。
- 以前は接客中だとなかなか電話に出られなくてお客様にご迷惑をかけてしまうこともありましたし、それがなくなったのが1 番大きいです。
- お客様の反応もいいし、導入してよかったです!!
今後の目標・更なる展望について
- 今後来てくれる方をしっかり継続してもらうのと、マツエクだったりのエステメニューも増やしていきたいと思ってるのでそこの施術の勉強とメニューが増えたらアプリの設定も変更して上手く使っていきたいです!
導入事例 - Hair&Spa Laf 様