【お客様の声】インタビュー

顧客管理だけでなく配信もできるので助かってます

Q.お店の変わった点は？

お店として変わった点は特にないですかね～。

最初のころに比べるとお客さんも慣れてきてなにも言わずにポイントを貯めてくれたり、逆にもうポイントを貯めずに何回も来てくれてたりしますね。

Q. 各種特典の利用状況、お客様の反響は？

よく使っていただいてるのは初回の登録クーポンだったり、うちのお店はペットの絵をお皿に手書きするオリジナルグッズも作っていて、ポイントの特典に設定もしているんですけど、その特典がすごい好評ですね！

あとは色々な方を店舗に呼んでイベントをやっていて、メッセージの機能で告知もおこなっているんですけどメッセージを見て来たっていう方もいますし、反応はありますね！

Q. 活用について？

ポイントやメッセージをメインに使ってますね。

うちはイベントが多いのでメッセージ配信はよく使っています。

イベントの配信もそうですし、営業カレンダーを画像付きで送ってるのでお客さんもいつ休みなのかっていうのが分かりやすいと思います！

Q. 導入してみての感想、手応えは？

顧客管理とそれに合わせて色々配信ができるのが助かってます！

うちなんかはイベントもたくさんやってるのでインスタでも告知はしますけど色んな人をフォローしてるとやっぱり見てもらえないことも多いですし、反応があると導入してよかったなと思います。

今後について

今後も変わらずにのんびりとやっていきたいですね～。

近くの方もそうですけど、沖縄からわざわざうちのお店に来てくれたり、遠方から来てくれる方もいらっしゃるのでそういったお店のファンを増やしていけるといいですね！