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【お客様の声】インタビュー

PROFILE

PALL MALL 様

兵庫県神戸市にできたテナント施設です。
その施設の中には、ゴルフアカデミー、レストラン&Bar、美容室、整体院、コインランドリー、老人ホームなど様々な施設があります。
代表が欲しいものがすべて集まったテナント施設です。
趣味を仕事に!
をモットーに仲が良い職場というのを心掛けていて、各店舗ごとの繋がりも大切にしています。
ここのテナントで美容、身体のケア、スポーツ、食事すべてを楽しむことができます。
店舗名ペットサロン furyi*furyi
地域熊本県八代市
業種ペットサロン
オープン2018 年 5 月
導入時期2020年 7 月
会員数約 181 人(2023 年 9 月時点)

代表の趣味が詰まった総合テナント施設

Q

Q.前回から約1年、アプリの活用状況は?

 特に大きな変更はないですが、2、3か月後に新しくフェイシャルや脱毛などの美容施設やバーベキュー施設が新しく加わります。

なので、それに合わせてアプリの中身をどうするか打ち合わせを重ねています。

基本はゴルフのほうで予約をとるのと他のお店の店舗情報にリンクするようにしています。

またたくさんの施設が増えるので、そこは打ち合わせをしながら中身を変更していきたいと思います。

 

Q.お店の変わった点?

 お店が新しく増えました。

同じ施設でたくさんの業種があることによって、互いに紹介をしあえるようになるのは大きなメリットだなと思います。

元々さらにお店を拡大していくことは考えていたので、目標としていたことが一つ叶いました。

脱毛・フェイシャルなど女性向けのものが増えることになるので、他のお店とより一層協力をして、PALL MALL全体を盛り上げていきたいと思います。

 

Q.アプリの活用・お店で変わらないこだわりは?

 アプリのところですととにかくたくさんのお店の情報を載せることを大切にしています。

スライドの写真のところや店舗情報のところなどPALL MALLのアプリ一つでたくさんのお店の情報が分かるように意識しています。

 お店のこだわりですとそれぞれの店舗間で紹介しあえるような環境と繋がりを大切にしています。

総合型施設のメリットとして各店舗で紹介しあえることかなと思うので繋がりは大切にしています。

 

Q.今後やりたいことは?

 まだここにない業種でさらにお店を増やしていきたいです。

施設の規模には限りがあるので、また新しい施設を建てる必要が出てきますがPALL MALLの拡大をしていきたいです。

施設を建てることは本業である建築関係で何とかなるので、そういう面でも告知ができればいいなと思います。

あとはアプリの紹介機能も使っていきたいなと思っています。

店舗間の紹介ばかりではなく、PALL MALLの利用者を増やせるような動きをしていきたいので、アプリの紹介機能も今後活用していく動きになります。

 

Q.お店の目標・展望

 各店舗が長く続けられるようにしていきたいです。

今のところ各店舗しっかり続いていますが、これから新しくお店を増やしていくとなるともちろんそのリスクも増えてきます。

各店舗も店舗拡大を考えているお店があるので、各お店がそれぞれの目標を叶えられるような施設にしていきたいです。

導入事例 - PALL MALL 様
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