【お客様の声】インタビュー

他S N S よりもメッセージ開封率が抜群にいいです

Q. 前回取材からの変化はありますか？

色々変化がありましたね。

このお店自体はそんなに変わってないのですが、新しく店舗をオープンしたり、スタッフを育成したりとお店を大きくするにつれてやることも増えてバタバタしてました。

Q. 各種特典の利用状況、お客様の反響は？

良く使ってもらってるのは、やっぱりポイントですかね。

うちのオリジナルシャンプーをポイント特典に設定していて、かなり反響が良いですね！

あとはメッセージも結構見てくれてるんだな～と感じます。

お客様とお話ししていても「見ました！」など言ってくれるので、公式LINE よりも開封率が高いですね！

Q. プラストのサポートについて

色々分からないこととか気になることがあればご連絡しています！

その度に皆さん丁寧に対応してくださるので助かってます。

Q. 導入してみての感想、手応えは？

アプリがあればそこから色々な導線を作れたり、そこでお知らせが送れたりといいことだらけですね！

実際のお客様の声を聞くと、やっぱり導入して良かったなと思います。

更なる展望について

今後はこのお店のFC 化をしようと、今色々と動いています。

そことも絡んでスタッフも増やすので、教育をして技術を教えていくつもりです。

あとは店舗だけでなく、自分の技術や手法などをセミナーみたいな感じでやっていくのも面白いかな～と。

そのあたりもそのうちやってこうと思ってます！