【お客様の声】インタビュー

とにかく美味しい激盛り焼きそばが人気のお店！

Q. 導入のきっかけ

導入のきっかけはプラストさんからお電話いただいたのが きっかけですね。
正直最初はお断りするつもりではありましたが、営業担当の方の お話を聞く中で、ポイント特典やメッセージ機能など、集客やリピーター様の対策ができると感じ導入を決めました。

Q. 顧客管理・メッセージについて

自動メッセージ機能がとても便利ですね。
毎月6 日、13 日、24 日は「ムサシの日」ということで特典をご準備しているのですが、そういった内容を送りたい日にちに合わせて自動で送れるので、手間もなく助かってます。
また、志免店以外にも、太宰府店、吉野ヶ里店がありますが登録時にどのお店によく通われるかも回答していただけるので今後は太宰府店、吉野ヶ里店でも活用していきたいです。

Q. ポイント・クーポンについて

ポイントやクーポンはリピーター様を中心に活用していただいていますね。
特に唐揚げ1品サービスの特典は多くのお客様にご活用いただいてます。
使用感についても、お客様やスタッフも問題なく使えているので今後も特典機能は活用していきたいですね。

Q. 導入後の感想

アプリを導入してみて、思ったよりもお客様の反応が良くびっくりしました。
アプリ内にウーバーイーツの情報なども連携が可能とのことだったので、今後はご自宅からの注文も増やし売り上げを上げていきたいですね。

今後の展望について

今後は志免店、太宰府店、吉野ヶ里店以外の県外にも出店を検討しています。
そのためにも今お店に通っていただいているお客様を大事にしながらお店への口コミをいただくなどし知名度を上げていきたいですね。