【お客様の声】インタビュー

アプリもサポートも心強いパートナーです♪

Q. 前回の取材から約1 年、その後の活用状況は？

超使ってます♪会員も今900 人くらいかな？かなり増えましたね～！ オープン前から、フォトイベントを月一回開催してるんですけど、半年くらい前からかな？アプリの予約機能を使ってイベントの予約ができるようにしたんです！ これがとても便利で便利で… 予約開始の時間になると、皆さんアラームかけてまでアプリを開いて待機してくれてるみたいなんですよ♪（笑） 開始してから大体一日で予約も埋まっちゃいますし、それだけ使ってくれてる方が多いってことですかね～！ 来店ポイント貯まるよ～って伝えると、お客さんもすぐ入れてくれるしイベントの予約もアプリでしか取れないようにしてるので、この調子で会員数1000 人超え目指します！！

Q. アプリを導入してから変わった点は？

お客さんはとっても喜んでくれてますよ～！ 来店ポイントやイベントの予約など、アプリを積極的に活用してくれてる方が多いですね。 他には、定期的にメッセージ配信などもしていますが「お知らせ見て来たよ～！」って言って来てくれる方もいます♡

Q. 各種特典の利用状況、お客様の反響は？

とってもいいです！！ 来店ポイントも積極的に貯めてくれて、特典と交換できるのを楽しみにしている方も多いですし、何より「ポイントカードじゃないから楽だね！」って言ってくれます！ ポイントカードだとどうしてもなくしたり、忘れてしまったりするので、アプリがポイントカード代わりになるというのは便利で最高ですね♪

Q. プラストのサポートについて

もうこれは！！サポート最っっ高としか言いようがない！！！ やっぱりすぐにわかってくれる人がいるのはほんとに嬉しいです♪ サポートがなかったらここまで活用出来てないと思うし、もっと違う方法を取ってたかもしれないです。 これからも末永くよろしくお願いします♡（笑）

Q. 改めてアプリ導入の感想は？

入れてよかった！この一言に尽きます！ 900 人も登録してくれてたらもうやめられないですよね♪（笑） アプリでイベント予約を始めたのもいいきっかけになったんじゃないかな？ これからもアプリを使ってお店の可能性をじゃんじゃん広げていきたいです！

更なる展望について

10 年後、20 年後…いつかはまだ分かりませんが将来的にはお店を大きくしたいです♪ 現状、上に積み上げる形で服を並べてるので、もっと横一列にがーーーっと並べたいですね！ 在庫数ももっと増やして、うちの服を買ってくれるお客さんがたくさん増えたらいいなと思います♪