【お客様の声】インタビュー

念願だったアプリ導入、本当に嬉しいです

Q. ご導入頂いたきっかけは？

20 年くらい前の事なんですが、まだアプリが一般的に知られる前に、とあることをきっかけにアプリの存在を知りました。 その当時はまだアプリがあるお店なんてなく、作ってくれる会社さんもほぼありませんでした。 ただ専門機関にアプリの作成の金額を聞いた時にかなり高額で驚きましたが、いつか自分が店を持つ時に最新の技術を使って店をやりたいと思っていたので、アプリ導入に関してはずっと構想を練っていました。 それから年数が経ち、自分のお店をオープンする時にアプリ関係の話を聞いて、金額も昔よりかなり安く、アプリで管理するマシンも入れていたので導入を決めました。

Q. ご登録のアナウンスについて

入会時にご案内していて、主に予約の話とポイントの話をしています。 店舗アプリ以外にもトレーニングの管理アプリもあるので、そちらも合わせてインストールしてもらっていますね。 最近はアプリが主流なので登録が当然で話しています。

Q. 導入後のご感想、手応えは？

昔に思い描いていたアプリ、念願が叶ってかなり嬉しいです！！ ホントに便利な時代になったなって思いますね。 このアプリだけで、予約、メッセージ、ポイント、クーポンと色々なことができるのでとても気に入っています。 マシンもアプリで管理できるようにしてるので、僕はトレーニングの指導に集中できますし、効率が良くなってます。

◆特典内容

10point/ パーソナル20％OFF！ 20point/ サプリメント20％OFF！ 30point/ プロテインプレゼント！！ 初回/ パーソナルトレーニング1000 円OFF

Q. ポイントの利用は？

ポイントも結構使う頻度が高くて、1ヶ月～ 2ヶ月で貯める方が多いですね。 その他にはクーポンなどもやっていて、辛いトレーニングだけでなくモチベーションを保つための役割を担ってくれています。

Q. メッセージ配信について

かなり使ってます！！ 自動で配信してくれるメッセージも送ってますし、手動でも送ってますね。 せっかくキャンペーンをやっても見てもらえなきゃ意味がなくなってしまうので、SNS にも載せて、アプリで配信してお客さんの見落としがないようにしています。

Q. サポートに関して

助かってます！ こちらから連絡できないこともありますが、たまに心配の連絡とかくれますし丁寧で親身になってくれるので、アプリの不安もなく使えています。 僕と同じ苗字の方がいて親近感も勝手に感じてますね( 笑)

今後の展望について

実はもう1 店舗考えていて、コロナが落ち着いたらそっちも動いていこうかなって思ってます。 その際もアプリを絡めてお知らせなどしたり…そもそも次のお店でもアプリを使いたいなと！