【お客様の声】インタビュー

メッセージ配信で告知、お知らせ配信！ポイント利用も多く使ってます

Q. ご導入頂いたきっかけは？

日替わりのメニューやおすすめの食材が入った時のお知らせをしたいと思っていて、SNS での発信も行っていたのですが、見てくれるかの不安があったんです。 そんな時にアプリのお話をいただいて、お店のロゴがアプリのアイコンになって直接メッセージが送れると聞いたので、これは面白いと思い導入しました。 自分やお客さんも含めてこの辺の人は新しいものが好きなので、個人店でのアプリは話題になるかなって思いましたね！

Q. ご登録のアナウンスについて

基本的には卓上や壁に貼ってあるポップよりインストールしてもらっていて、注文の待っている間を使って登録してもらっています。 案内は「よろしければご覧ください」とお伝えして強制はせずお客さんの判断に任す感じでしていますね。

Q. お気に入りの機能は？

メッセージが最初から使いたかったので、メッセージ配信の機能が一番のお気に入りです。 写真での視覚的な案内もできますし、新メニューやおすすめの反響もわかりやすいので、この機能は導入して良かったと思う機能ですね。

Q. ポイントの利用状況は？

細かく見てるわけじゃないのですが、結構使ってくれてるみたいですね～。 ホールのスタッフに聞くと、その日に使えるお通し無料に使う方が多いのと、そのあとは10point まで貯めて使う方が多いみたいで、うちは特にお通しもこだわって作っているので、それがサービスになるのはとても喜ばれるみたいです。

◆ポイント特典内容

2point/ お通し無料！ 5point/10％OFF！ 10point/ 飲み放題サービス！

ご導入後の感想

最初はみんなアプリの使い方がわからなかったり、お店側でもバタバタしてしまいましたが、慣れれば簡単ですし、メッセージを楽しみにしてくれている人もいて非常に役立ってます。 丁度コロナにより営業時間や休みが不定期になってしまった時も、メッセージのおかげでお客さんにお知らせすることができたのでとても便利だと思います。