【お客様の声】インタビュー

癒しと綺麗がどちらも叶うお店♪

アプリ導入のきっかけ

◆媒体が更新のタイミングでお声掛けをしてくださった点 ◆自社アプリで予約システムができる点 ◆時代性というところで、最新のツールだと思った点 が導入のきっかけです。 掛け持ちからのスタートだったので、何とかお客様を囲い混むことに 重きを置いてスタートしました！

予約・その他

手を止める機会が増えて、本業の施術に集中出来ない悩みが多い と思います。 お客様への通知として、前日の確認メッセージを今までは個人のLINE でやっていたのが、解消でき、キャンセルも少なくなったので、 機会損失の割合はかなり減りました！

ポイントの利用について

会員様限定ということもあり、登録してくれ、都度都度でポイントの 利用はしてくれています。 シンプルなつくりにしてあるので、お年を召した方でも 使いやすいと思います。

導入した感想

今後まだまだ活用できるところはあると思うので、 プラストさんとタッグを組んでしっかりと活用していきたい。 もっとメッセージやクーポンを使い、既存顧客の満足度向上を 図りたいと思います。

今後の展望について

子供たちと一緒に夢に向かって進みたい。 私自身や子供たちの為に仕事をしている。 そして一番はお客様全員に喜んでもらえるように 初心を忘れずに動いていきます！