【お客様の声】インタビュー

媒体を辞めたとしても、経営がブレないお店作りをアプリで

Q . 導入いただいたきっかけについて

◆媒体が更新のタイミングでお声掛けをしてくださった点 ◆自社アプリで予約システムができる点 ◆都度都度の告知をリアルタイムで送ることができる点 ◆時代性というところで、最新のツールだと思った点 が導入のきっかけですね。 後は、営業の女性担当の方がお店ことを親身に考えてくれる姿勢と、盛り上がる為に、一緒に頑張ります！と、とても強く、そして丁寧な説明だったからですね。

Q . 会員登録に関して

全体の来店率で考えるやっていただいているのは、7 割ほどですね。 残りの3 割は、こちらで選別をして登録してもらわないようにしております。 その背景としては、来店客の傾向( 年代、ご来店のきっかけ、週毎の来店率)を分析する為に上記のように行っております！

Q. ポイント・その他

お会計の際の、お声掛けで100% に向けて日々仕事に取り組んでいます。 そのおかげで、リピーター様が増えていき、貯めるだけ貯めてくださっているので、有難いと思います。 しかし… たくさん貯めてくれているので、いつ使ってくるのか分からないのが、少し怖いところですね…。( 笑)

今後の展望について

待ちの姿勢ではなく攻めの姿勢に転換 プラストさんと二人三脚で予約でいっぱいの状態を常にキープしていく