【お客様の声】インタビュー

この予約機能がなくなったらほんっとに困ります!

Q. 前回の取材から約2 年、その後の活用状況は？

目立って何か変わってるかというより、ずっと使ってるって感じかな。 アプリの予約がとにかく楽すぎる！！ お客様側でもこっち側でも、この予約がなくなるのは考えられないなってくらい！ ポイントも順調で、毎月どっかでポイント2 倍Day などを作ったりして、予約のバランスを調整したりしています。

Q. 各種特典の利用状況、お客様の反響は？

お客様にも完全に馴染んでますね！ アプリ会員に登録してるのとしてないのとでは、登録してる方が確実にお得だ！ってことが浸透してますし。 毎月ポイント特典を使ってくれる方がいるし、バースデー特典使ってくれる方もコンスタントにいますよ。 何より予約を便利がってる方が多いから、反響って聞かれたら大反響もらえていますかね♪

Q. お店の変わった点、変わらないこだわりなど

申し訳ないとは思いつつ値上げをさせてもらいました。 原価高騰はもちろん、今は既存顧客様でまわるようになってきて、あまり新規新規という状況ではないのも理由です。 元々お店のコンセプトとしては大人世代がターゲットなので、徐々にそうしていけたらいいですねぇ。 今世の中の情勢が不安定だけど、むしろビジネスチャンスだと思っていて、実はコロナ1 年目以外は売上が落ちてないんですよ。 大人数入れないところを選んでくれる傾向があるのか、個人店に流れる動きがあるみたいで。 だからより1 対1 のプライベート空間にこだわって、そこを評価して来てくれる方が多かったんです。 今の路線がお客様に受け入れられて良かったですね。

Q. 改めて、導入した感想

とにかく予約！！ なくなったら困る！！会社なくならないでくださいよ？ (笑) それくらいなくてはならないものだから、導入して良かったとしか言えないですね！ 同じ業種の人は使った方がいいですよこれ！

更なる展望について

ずっと通える、安心してもらえるお店としてここにあり続けること。 これは変わらないですね。 出産で離脱していた妻も復帰する予定ですし、この地域に根差し、子供たちとお客様と一緒に歳を重ねていけたらいいですね！