【お客様の声】インタビュー

こちらから特にお声がけすることなく、お客様に喜んでもらえるので、お店としても非常に便利が良く助かっています

Q. 前回取材時と比べてその後のご活用はいかがですか？

まず前回の取材に比べて会員数が約 1,000 名も増えたことに驚きました！ アプリの使用感については変わらず、多くのお客様にご利用いただいています。 以外にも年齢層が高めのお客様の利用率が良く、ポイントやクーポンを有効的にご活用いただいているイメージです。 お店のリピーター様としてアプリをご活用いただけている点については嬉しく思います！

Q. クーポンについて

クーポンも良く活用しています。 以前は先着３０名様までで、バーニャカウダをお得にご注文いただけるバーニャカウダクーポン」を作成していたのですが、もう利用数制限に達してしまったため、新たなクーポンを検討中です！ 当日限定クーポンの反響も良く、これから GW にもなるので、よりご家族様にもご利用いただけるようなクーポンを作っていきたいと考えています！

Q. メッセージ配信について

以前同様、バースデーメッセージの反響がとても良いです。 今も 20％OFF の特典をつけて、バースデーメッセージを送っていますが、多くのお客様にご活用いただいています！ こちらから特にお声がけすることなく、お客様に喜んでもらえるので、お店としても非常に便利が良く助かっています。 バースデーメッセージ以外にも、手動でのメッセージ配信もできるので、今後も活用していきたいと考えています！

Q. ポイントについて

ポイントは多くのお客様にご利用いただけています！ 現在はポイントの利用はディナータイムに限定していますがランチでもポイントを貯めることができるのでどちらの時間帯でご来店いただいても、ポイント制度をご活用いただけています！ 特にリピーター様によくご利用いただけているためこれからも活用していきたいです。

更なる展望について

現在は、よりお店のことを知っていただけるようにInstagram とアプリを連動し情報発信などを行っています！ まだまだコロナの影響などもありますがより多くのお客様にご来店いただくために頑張っていきたいです！