【お客様の声】インタビュー

サポートのフォロー体制にも助けられてます

Q. 前回の取材から、その後の活用はいかがですか？

ちょっとコロナで縮小しててお客さんも少なかったのですが、変わらずに案内してますよ。 デザインの変更があって驚きましたが、前よりもさらにキレイなデザインになったので、 変更後のアプリもとても気に入っててお客さんにも自慢してます。

Q. 特典のご利用状況は？

ポイント貯められるだけ貯めて使わない人も多いですが、最初に見た時の反応とかはとても良いですよ。 女性のお客様なので、ポイント貯めるのは好きで使うのもったいないっていう人が多くて…貯まった方には使ってもらうように促してますね。

Q. お店の変わった点、新しい取り組みなど

予約のシステムを変更したので、アプリも設定変更したり、新しく美容以外のこともチャレンジしようと思ってます。 実際メニューに載せるのはまだ先の話なんですが、新メニューに繋がることを今初めています。 アプリのデザイン変更で管理画面もちょっと変わったのでそこも少しづつ覚えてます。

Q. プラストのサポートについて

プラストのサポートは定期的にお電話もくれますし、とても良い人が多いのでサポートがあって良かったなって思います。 今後も設定でわからなくなったら使わせて頂きます。

更なる展望について

今コロナ禍で色々自分の時間が取れるようになったので、新しいことへのチャレンジをしていきたいと思ってます。 まずは新メニューに向けての勉強ですね。 長期的になっちゃうかもしれませんが、お客さんも喜んでくれると思うのでそこを目標にしています。