【お客様の声】インタビュー

「アプリあります」そのブランド力を頼りに2 店舗目オープンを目指す

Q. ご導入頂いたきっかけは？

アプリについて声をかけてもらったときに、販促は何となく考えてい て。ただ何をやるかは決まってなかったんです。アプリを導入すれば Google やApple の「アプリあります」といったロゴをお店の紹介に 入れられるのは大きいなと思いました。 ブランド力としても高められるし、いいなぁと思い導入しました。

Q. 登録を促すアナウンスについて

各カウンターやテーブル席にアプリ会員のご案内POP を置いています。 会員限定の特典やダウンロードのQR コードなんかも載せているので、 興味のある方は自らダウンロードしてくれてますね。お客様からご質問が あったときも、しっかりアプリ会員のメリットを伝えています！

◆ポイント特典内容

3 ポイント…お好きなトッピング「1 品サービス」 5 ポイント…ご飯物1 品サービス （ライス・五目ご飯・ミニチャーシュー丼から選択） 5 ポイント…餃子1 皿サービス 8 ポイント…ドリンク1 杯+ 唐揚げ1 皿(3 個) サービス 10 ポイント…お好きなラーメン1 杯サービス 初回ダウンロード特典…2 ポイントプレゼント 来店ポイント…1 ポイント 来店初日に3 ポイントGET でき、すぐにポイント特典が利用可

Q . ポイントの利用状況

アプリのダウンロードをしてくれたら、すぐ使える特典なんかも用意している のですぐに使う人もいれば、しっかり貯めてから使ってくれるお客様も いますね。すぐ使える特典はダウンロードしてもらうきっかけとしても 大きいかなと感じています。

Q. 反響の良かったメッセージ

メッセージも気に入っている機能の一つですね。 思いついた時、瞬間的にメッセージ配信もできるし、お客様には通知やバッジが 表示されるからやっぱり見るじゃないですか。 反響が良かったのは誕生日メッセージですかね。ちょうど今日も来てくれましたよ笑 やっぱり見てくれてるんだなぁと感じます。他にも期間限定メニューだったり、 イベントの配信をしたりしています。配信するときはポップアップ広告も設定して、 お客様に内容をしっかり伝えられるようにしています。

Q. サポートの利用について

よく使わせてもらってます。パソコンはほとんど触らなくて、苦手なんです笑 電話だけでなく遠隔でパソコンを操作して、設定の手伝いをしてくれるんで とても助かっています。 これからもじゃんじゃん使わせてもらいますよ！笑

今後の展望について

今後も面白い企画や特典を考えて、メッセージ配信していきます！ お店をやるからには、やっぱり2 店舗目のオープンも目指して頑張っていきますよ！！