【お客様の声】インタビュー

小高い山の上にある完全予約制の隠れ家おうちサロン

１．前回取材時と比べて

前回の取材時のアプリ会員様数が100 名だったので、今年でちょうど100 名増えたような状態です！ 月に30 名以上施術にいらっしゃるのですが、そのうち25 名がリピーターなので、ほとんどリピーターでお店が回っていますね。 ご友人に紹介していただいてアプリも広まりつつあるので今後も活用していきたいです！

２．ポイント・クーポンについて

ポイントやクーポンはかなり使っていただけています！ 多くのお客様に当店の施術を体感していただきたいのでアプリインストール時やお誕生日にスペシャルクーポンを発行しています。 クーポンやポイントによってお店のことを思い出してくださったり来店のきっかけにもなっているので、今後も使っていただきたいですね。

３．予約について

以前と同じく、予約を一番使っていますね。 施術の種類も増えたのですが、カテゴリ毎にメニューを作成することができるので、他メニューと混同することなく便利に活用出来ています。

お客様もご自宅でも簡単に予約を入れていただけるので、お電話で施術の手を止めることもなく時間短縮にも繋がっています。

４．導入後の感想

アプリを導入してからリピーター様はかなり増えたように感じます！

現在はポイントやクーポン、予約や紹介と幅広い機能を活用しているので、今後も内容を修正しつつ、多くのお客様にアプリを使っていただけるよう管理していきたいですね。

今後の展望について

現在は店舗の施術以外に、サロンカーの施術や講座なども行っているため、今お店に通っていただいているお客様を大事にしつつ施術の幅やお客様の数を増やしていきたいです！